クレームの多い販売業で店長は未成年!盗みの疑いをかけられ

私は接客・販売業務をしていました。初めに入社し時「店長がこのお店を辞め、古株の人も辞めてしまうので後は皆さんに任せたい」と社長からの指示。

店長クレーム

突然の告白に驚きながらも他の店舗からのマネージャーに仕事を一から教えてもらい、同期の4人と力を合わせ何とか五日間で全ての業務を覚えました。

ですが本当に最悪だったのはこれからだったのです。

店長・責任者が未成年

別に未成年でも構いません。ですが働いている子は皆同期で成人している。なのに何故未成年が店長へ・・?

とても疑問に思ったのでその子に聞いてみると、前から店長とかやってみたかったんだー♪と超お気楽気分で責任感等0に等しい。

腹が立ったので社長へ電話をしてどうしてあの子を店長にしたのか聞いてみた所「一番出勤日数が多いから」と言われました。

私が店長になりたかったとか、そういう訳じゃないのですが他にもっと責任感の強い子がいたんじゃないか?と思う毎日でした。

窃盗犯扱い

当時働いていたお店では、貴金属の買取業務もしておりました。なので店には毎日お金が数十万とありました。そしてお店は一人体制、防犯カメラはつけてあるけど録画はしていない。

つまり誰がお金を盗んでも分からないのです。

ある日、まぁ予想はできていましたが買取に使うお金が消えたのです。消える訳ありません、誰かが盗んだのです。

私が一番最初に気づいたので、すぐに社長やマネージャーに連絡。ですがカメラ等動いていませんし犯人は到底分からず。その日は業務時間を過ぎてもずっと社長と今後についての話し合いをしました。

お金だけではありません、商品も無くなりました。

商品も無くなり、買い取った貴金属も無くなり・・・無くなるわけがありませんね。盗まれたのです。

犯人は全部従業員、バレて返金する人やお店を辞める人、さらには私に対して「私が盗んだの。でもバレる訳にいかないから口裏合わせてくれない?」と言う犯人までいました。勿論上司に言いましたが。

こんな事が頻繁に起きて勿論私も疑われました、だって従業員はたったの四人。しかも全員同じ時期に入ったんですから。

クレーマー、変質者の多さ

本当に困りました。アクセサリーの直しを受け付けたのです。写真通りに直したのですが気に入らなかったらしく「全然違う」と怒って帰る、上司へ電話で私たちの悪口を言うのです。

悪口ではなく指摘であれば、以後気を付けよう。という気持ちになりますが違うのです。

  • 店内で煙草を吸っている
  • 漫画を読んでいる

等の、事実ではない悪口を言われました。「そんな事で疑う位ならカメラの設置して下さい」と社長へ言いました。

変質者はお店に来たり、電話越しに性的なことを聞いてきたり・・様々な人がいました。

辞めようと思ったきっかけ

そして、辞めようと思ったきっかけは、皆すぐに辞めてしまうからです。一ヶ月、一週間でやめてしまう人もしばしば。私が辞める頃には同期4人が全員辞めていました。

離職スピードの早い職場って、そのまま社内環境がよくないことを物語っていますよね。

そんな入れ替わりの激しい職場ではやっていけない。それに今までの事だってありましたので皆に仕事を完璧に覚えてもらい、上司とシフトの話し合いをしてお店は落ち着かせて辞めました。

未だに社長とは連絡を取り、良くしていただいているのですがたまに「お店に戻ってこない?」と言われます。もう絶対に戻りません。

仕事辞めたいあなたへ01   仕事辞めたいあなたへ02  

【2019年版】年齢層ごとにオススメの転職エージェントランキング

20代におすすめの転職エージェント 30代におすすめの転職エージェント 40代におすすめの転職エージェント

Top⇒しごすと - 仕事辞めたい357人の絶望から分かる現実と対処法

サブコンテンツ

このページの先頭へ